BPM es una filosofía de trabajo enfocada a optimizar las prácticas gerenciales por medio del adecuado control y administración de los procesos de negocios como actividades centrales de la organización. Se refiere a la orquestación efectiva de las personas, los procesos, los recursos, la información y la administración, con miras a lograr las meta estratégicas e incrementar la competitividad en el mercado.

Con base en nuestra experiencia, este tipo de proyectos pueden ser difíciles de implementar si no se establecen desde un inicio las expectativas y las reglas del juego, así como establecer objetivos que sean realizables con base en el nivel de participación interno, nivel de participación de los actores que tienen influencia en su organización o proceso y el nivel de compromiso interno y de nosotros como empresa consultora. Este tipo de proyectos pueden ser realmente costosos a nivel interno por el número de personas internas que intervienen en el proyecto, que dejan de trabajar en la operación de la organización para realizar las definiciones y estar al pendiente de las actividades del proyecto, así como, el costo que le implica el pagar la consultoría de una empresa, herramientas y capacitación, si a esto usted le suma el costo de la oportunidad de contar con una cultura adoptada, el sistema que lo soporte y todos los beneficios políticos que puede obtener en su organización, es una inversión que no puede darse el lujo de tirar por la borda.

Nuestro principal diferenciador radica en que no nos limitamos a cubrir las necesidades actuales, sino que apoyamos a nuestros clientes en la construcción de la visión global a corto, mediano y largo plazos para implementar, adoptar y utilizar eficientemente estas soluciones y herramientas.

Nuestra oferta alrededor de tecnologías BPM nos permite apoyar a nuestros clientes a incrementar el índice del desempeño en procesos críticos de negocio, reducir tiempos de procesamiento e incrementar la productividad, optimizando al mismo tiempo la toma decisional al habilitar una práctica integral que facilita la creación, administración y optimización de procesos definidos los cuales pueden o no, incluir documentación de soporte gracias a las grandes capacidades de integración con la plataforma de Administración de Contenido.

En Fr@ctales lo podemos apoyar a definir cuales son los beneficios que requiere al implementar una cultura BPM, establecer la mejor estrategia para su proyecto con base en el nivel cultural de BPM para la organización delimitando el alcance del proyecto o programa, aplicar una metodología que permita agilizar la interacción entre los diferentes actores del proyecto y delimitar claramente las responsabilidades y compromisos de las partes, reportar oportunamente los avances ya que usted requiere saber que su inversión se convertirá en los beneficios planteados.

Sabemos también que dentro de su organización se cuentan con herramientas y sistemas legados los cuales deben ser integrados o modernizados, sin embargo, es de gran importancia determinar desde una etapa temprana del proyecto o programa, que opciones existen y cuales son los pros y contras, tiempos, costos y recursos relacionados, nosotros podemos apoyarle en este estudio, ya que con buenas intenciones no es suficiente, se requiere de que las personas que toman decisiones estén conscientes de las implicaciones antes de dar la autorización de la iniciativa, ya que tanto la organización como su propio trabajo dependen de contar con buenos resultados los cuales están directamente ligados a las expectativas que venden en los altos niveles de la organización o incluso a nivel corporativo, recuerde que a todo mundo le gusta estar en una iniciativa exitosa.